AIDE — MON COMPTE

Votre espace personnel, simplement.

Retrouvez vos commandes, vos coordonnées et les informations utiles à leur suivi dans un espace sécurisé.

Depuis votre compte

  • consulter l’historique et le statut de vos commandes ;
  • suivre l’acheminement de vos colis lorsqu’un numéro de suivi est disponible ;
  • retrouver et mettre à jour vos adresses de livraison et de facturation ;
  • modifier vos informations personnelles et vos identifiants ;
  • accéder à vos cartes cadeaux et avantages lorsqu’ils sont disponibles.

Création et connexion

La création d’un compte est facultative, sauf lorsqu’elle est nécessaire au fonctionnement d’un service proposé par la boutique.

Utilisez une adresse électronique à laquelle vous avez accès et conservez votre mot de passe confidentiel. Le Jardin de Coton ne vous le demandera jamais par e-mail ou par téléphone.

En cas d’oubli, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Protection de vos informations

Les informations enregistrées servent à gérer votre espace client, vos commandes, la livraison et le service après-vente. Consultez notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions légales sont réunies, la suppression de vos données en écrivant à contact@lejardindecoton-boutique.fr.

Certaines données liées aux commandes, paiements et factures restent conservées pendant les durées prévues par la réglementation.

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Pour une question concernant votre compte ou une commande, utilisez notre formulaire. Indiquez l’adresse associée à votre compte et, lorsqu’il existe, votre numéro de commande.

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